حلواگل

قوانین و مقررات

۱. کلیات

با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی حلوا گل (Halvagol.ir)، شما قوانین زیر را پذیرفته‌اید.

۲. محدوده فعالیت

در حال حاضر ارسال سفارش‌ها تنها در محدوده شهر تهران انجام می‌شود.

۳. ثبت و پردازش سفارش

پس از ثبت سفارش و پرداخت، محصول شما با توجه به سفارش تازه پخت و آماده‌سازی می‌شود.

۴. زمان تحویل

سفارش‌ها حداکثر تا ۲ روز پس از ثبت سفارش پخته می‌شوند و نهایتاً تا ۲ ساعت پس از اتمام پخت، از طریق تیم ارسال حلوا گل یا تحویل حضوری به دست مشتری می‌رسند.

۵. لغو سفارش

امکان لغو سفارش تا پیش از شروع فرآیند پخت وجود دارد. پس از شروع پخت، به دلیل اختصاصی بودن آماده‌سازی محصول برای سفارش شما، امکان لغو وجود ندارد.

۶. مرجوعی و تعویض

از آنجا که محصولات حلوا گل خوراکی و تازه هستند، امکان مرجوعی محصول وجود ندارد. در صورت وجود اشتباه در ارسال یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، موضوع پیگیری و جبران خواهد شد.

۷. مشکلات یا تأخیر در سفارش

در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل در سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی حلوا گل در ارتباط باشد.

۸. پرداخت

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه امن بانکی زرین‌پال انجام می‌شود.

۹. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی و سفارش شما صرفاً برای پردازش و تحویل سفارش استفاده می‌شود. جزئیات کامل در صفحه حریم خصوصی موجود است.

۱۰. تغییر قوانین

حلوا گل این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.